Enhavo
Kiam vi kaj via kunulo estas ĝisgenue en konflikta diskuto (aŭ, kiel ni ŝatas diri "batalo"), estas facile interrompi ilin per defendaj asertoj kiel "Tio estas tute malvera!" aŭ "Vi miskomprenas, kion mi celis per tio!" Bedaŭrinde, ĉi tio estas perfekta maniero kreskigi la konversacion en varmegan argumenton, anstataŭ movi ĝin al harmonia rezolucio.
Bona komunikado en geedzeco dum konfliktoj estas tio, kio tenas rilaton kune. Sendefenda aŭskultado estas bonega kapablo uzi tiajn situaciojn ĉar ĝi permesas al la konversacio daŭri tiel, ke ambaŭ partoj sentu sin aŭdataj kaj komprenataj. Kaj kiam tio okazas, ĝi pli efikas por celi vin al via celo: trakti vian aferon en sana maniero.
Kio estas nedefenda aŭskultado?
Simple dirite, nedefenda aŭskultado estas duobla maniero vere aŭdi vian partneron kaj konstrui pli bonan komunikkanalon en geedzeco. Unue, ĝi permesas al via kunulo esprimi sin sen ke vi saltu kaj fortranĉu ilin. Due, ĝi instruas vin kiel respondi al via kunulo en maniero respekti ilin, kun foresto de negativa emocio aŭ kulpo. Ambaŭ ĉi tiuj aliroj atingos vin, kien vi volas esti: kompreni la aferon kaj prilabori ĝin, por ke ambaŭ estu kontentaj pri la rezulto.
Ni detruu la elementojn de nedefenda aŭskultado kaj lernu kiel enkorpigi ĉi tiun ilon, por ke ni povu eltiri ĝin la venontan fojon, kiam ĝi bezonos.
Por kompreni, pri kio temas pri nedefenda aŭskultado, ni rigardu iujn el la teknikoj uzataj defenda aŭskultanta:
Vi "aŭskultas" defende kiam vi:
- Stonewall via partnero ("Ĉesu paroli pri ĉi tio. Mi laciĝis aŭdi vin !!!")
- Reagu al via kunulo restante silenta aŭ forlasante la ĉambron (Manko de komunikado)
- Neu la vidmanieron de via kunulo ("Vi miskomprenas !!!")
Se vi iam praktikis defendan aŭskultadon (kiun ni ĉiuj havas, do ne sentu vin malbone pri ĉi tio), vi scias, ke ĝi neniel kondukas vin.
Sendefenda aŭskultado temas nur pri fokuso al la komunikado de via partnero kaj akirado de klareco kaj kompreno pri la afero, kiun ili alportas al la tablo. Temas pri respondi, ne reagi.
Kiel aŭskulti sen defendi
1. Ne interrompu
Ĉi tio bezonas iom da praktiko por perfektiĝi - ni ĉiuj emas voli eniri, kiam ni ne konsentas kun tio, kion ni aŭdas. Eĉ se ni pensas, ke tio, kion ni aŭdas, estas freneza, tute malvera aŭ malproksima - lasu vian partneron fini. Vi havos vian tempon respondi kiam ili finiĝos.
Kiam vi interrompas iun paroladon, vi sentigas ilin frustrita kaj neaŭdita. Ili restas senvalide kaj kvazaŭ iliaj pensoj ne gravas por vi.
2. Fokusu tion, kion diras via partnero
Ĉi tio estas malfacila, ĉar ni emas interrompi kaj reagi precipe kiam ni ne konsentas pri tio, kion ili esprimas. Por resti fokusita, praktiku mem-trankviligajn teknikojn. Dum vi aŭskultas, atentu vian spiradon, permesante al ĝi resti stabila kaj trankviliga. Vi ankaŭ povas memtrankviligi sin per notbloko kaj notante la punktojn, kiujn vi ŝatus pritrakti, kiam estas via vico paroli. Eble vi volus skribaĉi iom por helpi vin resti en trankviliga stato. Diru al via kunulo, ke vi aŭskultas plene tion, kion ili diras, do ili ne pensas, ke vi nur zonumas dum skribaĉado.
Kiam estas via vico respondi, uzu respondan deklaron, kiu montras al via kunulo, ke vi komprenas, kion ili komunikas, anstataŭ vian interpreton de tio, kion vi diris, ke ili diris.
Se vi bezonas iom da tempo por pripensi vian respondon, informu vian kunulon, ke via silento ne estas ilo por montri vian koleron, sed maniero por vi formuli la pensojn, kiuj okazas en via kapo. Ĉi tio estas atenta silento, ne venĝa silento, do sciigu al ili, ke via silento nur donas al vi tempon por pensi, kaj ne forpelas ilin.
3. Restu kompata
Aŭskulti kompate signifas, ke vi komprenas, ke via partnero eble havas alian perspektivon pri la afero. Vi komprenas, ke ilia vero eble ne estas via vero, sed ĝi same validas. Aŭskulti kompate signifas, ke vi evitas juĝi pri tio, kion vi aŭdas, kaj ke vi rekonas la emocion malantaŭ iliaj vortoj. Ĝi metas vin en la ŝuojn de via kunulo, por ke vi pli bone vidu, kial ili vidas aferojn laŭ certa maniero. "Mi komprenas, kial vi vidas tiajn aferojn, kaj ĝi havas sencon" estas kompata maniero respondi kiam estas via vico paroli. Fari empatiajn respondojn estas bona maniero malhelpi rilatajn problemojn.
4. Aŭskultante kvazaŭ la unuan fojon vi renkontas ĉi tiun homon
Ĉi tio estas malfacila, precipe se vi havas longan historion kun via kunulo. Sendefenda aŭskultado postulas vin renkonti ĉi tiun konversacion freŝe, sen transdoni iujn antaŭviditajn viziojn de via partnero. Ekzemple, se via kunulo antaŭe estis malhonesta kun vi, vi eble tentos havi ĉi tion en la fino de via menso, kiam vi aŭskultos lin. Vi eble aŭdas ĉion per ekrano de dubo aŭ serĉas la mensogon, serĉas liajn frazojn pri manieroj, kiel vi povas pruvi, ke li estas malhonesta. Por aŭskulti sendefende, vi devas flankenlasi vian juĝon kaj antaŭjuĝojn kaj renkonti lin denove kaj sen ia posta historio malheliganta ĉi tiun nunan konversacion.
5. Aŭskultu kun intenco kompreni, kaj ne respondi
La vasta celo de nedefenda aŭskultado estas aŭdi vian partneron kaj kompreni lin. Vi havos tempon konstrui vian respondon, sed kiam li parolas, permesu al vi plenumi tion kaj ne kunmeti vian respondon en vian menson dum li esprimas sin.
Lerni la lertecon de nedefenda aŭskultado estas unu el la plej bonaj iloj, kiujn vi povas havi en via rilata ilaro, kaj kiu proksimigos vin al via partnero kaj al viaj rilataj celoj.